乐思舆情监测:网络教育行业负面频发企业应制定舆情应对方案
受新冠肺炎肺炎疫情影响，在线教育消费快速增长，各种新模式、新技术、新业态不断涌现，消费体验焕然一新。但近几天网络教育行业频频负面，LOS舆情监测中心梳理出行业热点。
学霸君暴雷
“学霸君”创始人突然不发道歉了。2020年12月25日，学霸君合肥分公司TMK部员工被当场解散。创始人张表示，公司欠款5.8亿元
新东方半年亏损超6亿
1月22日，中国在线教育行业老大哥新东方在线发布了2021财年中期业绩报告。从财务报告的核心指标来看，虽然营收同比增长近20%，但净亏损同比扩大600%以上。
猿辅导虚假宣传
官网，一个ape导师，显示有教师资格证的老师359人。但2020年1月，ape补习宣布全国用户数突破4亿，最新数据显示，常规价格课程用户总数为402万。按照这个计算，大部分课程都是在销售导师的指导下完成的。最近一个视频广告又一次把猿类咨询推到了风口浪尖。猿家教广告里自称“小学数学老师一辈子”的专家，在高徒班变成了“英语老师40年”，成了清华北校的专家。
行业声誉损伤
急功近利的野蛮成长模式对教育是有害的。在移动互联网时代，流量是决定一个产品、一个平台生死存亡的重要因素。教育平台搞商业营销，无疑是借鉴当下流行的网络名人直播、饭圈文化、偶像文化，以流量换取利润。虽然可以快速积累用户，吸引好奇的年轻人加入，但本质上并不是网络教育，而是打着网络教育的旗号做偶像营销和商业营销，实际上是在欺骗家长和学生。
有网友认为，一些在线培训机构为了获得客户，不花钱提高服务质量，而是在媒体上到处打广告，营造出所有孩子都需要参加培训的氛围，加重了家长的焦虑。
乐思认为，相关企业迫切需要密切关注行业热点和负面，制定相应的解决方案，以免未来发生突发事件时不堪重负。
线上线下结合是发展趋势。疫情爆发后，网络教育将回归原位。线下平台要进一步发展，必须尽快提升线上能力，更好的线上线下融合，这也会增强用户粘性。专门做在线教育的平台也要及时调整位置。疫情过后，要从“学生上课时间”转变为“学生课外和作业时间”，这就要求它推出优秀的课程和有针对性的服务，才能留住人。只有走一步看两步，才能敏锐地感受到需求的变化，提前制定应对策略。
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