罗永浩客厅回应“山寨鞋”传闻:手续齐全合规 与专卖店产品一致
东方网纵相新闻记者 贾天荣 卞英豪
针对日前有媒体报道称其直播房出售的新潮鞋为‘山寨鞋’，12月25日晚，罗永浩直播房回应称，与合作伙伴的授权链接经核实完整，该品牌线下门店出售的产品与直播房一致。
12月16日晚，日本RVG X STM品牌的两个低帮硫化鞋在罗永浩的直播室内搭起。有媒体质疑该商品授权环节不全，在国内销售没有法律效力，提出销售的产品是所谓的‘假货’，是所谓的‘假洋鬼子’。
对此，《交友网》曝光了品牌授权环节的授权信，表明程序完整合规，但同时强调“由于合作环节较长，我们无法100%确定中间某个合作伙伴是否非法欺骗我们或恶意隐瞒事实。”
另外有朋友说，RVG X STM品牌产品之前也有天猫旗舰店和JD.COM旗舰店，而且‘卖的和我们直播室卖的一模一样’。天猫和JD.COM表示，该品牌旗舰店由杭州闪电实业有限公司运营，在媒体报道后引发JD.COM舆论清除机制。天猫旗舰店也撤下了产品，但具体细节不得而知。
东方的记者。com纵注意到，就在这份声明发布的前几天，罗永浩的直播室刚刚经历了‘假毛衣’事件，并于21日表示将进行全面整改升级。
带货8个月成绩超19亿，争议越大，生意越火？
虽然争议愈演愈烈，但罗永浩带来的商品似乎日益红火。此前，黄鹤曾在某论坛透露，今年4月至11月，罗永浩直播成绩突破19.16亿，其中11月支付金额达到5.2亿，是4月播出首个月的2.8倍。
罗永浩，这个曾经号称一年清还6亿欠款，想要上演《真爱归来》的公司，从4月份第一次直播开始，就一直处于不断的动荡之中。
4月份，老罗播出了几起车祸，几乎每天都要道歉，事后还列出了几条补救措施。有人开玩笑说，罗永浩从来没有因为欠钱而道歉这么多。
6月29日，中国消费者协会发布的《"618"消费维权舆情分析报告》被命名为罗永浩客厅。报道称，老罗带来的鲜花不新鲜，花瓣枯萎，产品质量不达标，平台主播向网友推销‘三不’产品和假冒伪劣商品。但报告也指出，老罗的赔偿措施是到位的：所有账单免费，退回双倍赔偿。
也有不少网友表示，罗永浩的直播室同样产品的价格比天猫、JD.COM等电商平台贵很多，不符合直播室推广的‘全网最低价’。直播中老罗刚喊了一声‘上行’，几个平台立马给出了‘比老罗还低’的价格。‘比老罗低’一度成为网络上的热门词汇。
12月13日，专业“造假者”王海将矛头指向罗永浩，称罗永浩现场销售的某品牌漱口水通过洗牙视频展示漱口水效果，涉嫌虚假宣传，并索赔2.5亿元。罗永浩回应否认。
12月18日，罗永浩确认之前卖的羊毛衫是假货，解决办法是“立即报警”“赔偿消费者三倍”。有人算了一下，如果售价79.9元，卖出2万多件，罗永浩这次一共付出了500万。
有网友开玩笑说，罗永浩在赔钱的路上渐行渐远，“还真”可能变成“像个亿传”。
近日，另一家媒体披露，天眼查APP显示，11月27日，北京交鹏游数码科技有限公司被列为非正常业务，决策机关为北京市门头沟区市场监督管理局，该局负责对北京交鹏游数码科技有限公司进行监管
公司成立于2019年6月，法定代表人黄鹤，注册资本100万元人民币，经营范围包括技术开发；技术咨询；技术服务；软件开发；基础软件服务；应用软件服务等。均由黄鹤全资拥有。据了解，该公司是罗永浩直播公司。
对此，25日，公司法人、罗永浩直播合伙人黄赫在微博上回应称：公司已变更地址，目前一切正常。
质疑新浪，"手撕"供货方
面对各种造假问题，老罗经过强硬回应和赔偿，并没有“手软”。
罗永浩住房在关于“假羊毛衫”问题的声明中指出，上海迅迅迅科技有限公司、桐乡云腾电子商务有限公司涉嫌伪造文件、伪造假冒伪劣商品、故意欺诈，将会同渠道商贩向公安机关报案。
12月25日晚，罗永浩在新浪科技关于质疑其鞋带货的稿件上发帖称：‘50分钟前刚转发谣言，25分钟后又以话题形式传播谣言？所以@新浪科技对我们怀恨在心？还是收钱做黑事？罗永浩还呼吁粉丝转发，并通过抽奖的方式发送到苹果手机作为回报。他甚至说出了狠话，‘如果有电流限制，我就全面打官司。’
同一天，罗永浩还发微博称，很多媒体和网友最大的魅力就是每天都在电商平台上用百分百的假货买东西，但是当直播行业出现一些类似的问题时，他们却是‘惊讶莫名’，即使有些直播从业者比任何电商平台解决同样的问题更快、更好、更真诚。
纵相短评
有人认为，相比之前辛巴的假燕窝事件，罗永浩积极诚恳的回应和赔偿是值得称道的。但需要明确的是，‘翻车’直播后的主动道歉、责任追究和赔偿是作为货锚应该承担的义务和责任。
为利润而信任，为责任而利润，为信任而责任。这就是电商主播商业逻辑的闭环。不难看出，信任在电子商务主播中的作用和价值至关重要。要让直播市场健康成长，似乎需要的远不止是‘信任’。
罗永浩以其由来已久的“理想主义”言行，拥有一批“追随者”和“铁粉”，但用户的信任必须建立在透明有效的监督体系之上，而不是崇拜或否定个人。个人道德可以作为粉丝追的理由，但不应该是市场标准。要维护市场的稳定，显然不仅要依靠罗永浩等人的自查自纠，还需要制度来有效规范和规范市场。
今年7月6日，联合国市场监管总局和人力资源和社会保障部国家统计局发布的9个新职位正式将“互联网营销人员”命名为“带货主播”，还包括“现场销售人员”这一职位。这种积极的变化不仅是行业的常态，也是与“流量”和“网络名人”高度相关的行业的明确发展方向。
11月6日，国家市场监督管理局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。其中，明确了网络平台、货锚、商品经营者等主体的法律责任，列举了8项重点违法行为，其中列举了“质量违法”和“广告违法”。
当全民带货成潮流，直播让新经济新业态驶入快车道，电商从业者应该意识到，眼花缭乱的数据是表象，信任终究只是消耗品，亿万屏幕背后的消费者才是根本。
